医疗器械网讯  12331的开通，为百姓群众投诉食药品、医疗设备等安全问题提供了一个很好的平台。但根据调查结果来看，仍有众多市民并不熟知12331的存在及作用。近期，柳州市为了全面加强规范“三品一械”安全投诉举报管理工作，市药监局组织开展了12331宣传活动。

 

    据了解。为了加大对食品药品安全违法行为的打击力度，方便群众咨询食品药品安全有关问题，柳州市与 全区同步，于去年12月开通了食品药品安全投诉举报中心平台“12331”，统一受理药品、医疗器械、保健食品 和化妆品在研制、生产、流通、使用方面违法行为的投诉举报；负责受理餐饮服务环节食品安全方面违法行为 的投诉举报；负责对涉及食品安全的投诉举报进行综合协调办理，向相关部门上报、转办、交办和转送投诉举 报案件；接受群众咨询，对社 会关注的食品药品安全有关问题解疑释惑等。

 

　　据统计，今年以来，柳州市（包括6县）共接到市民关于食品药品安全方面的举报197起，其中立案16件。 柳州市食品药品监督管理局工作人员介绍，举报的问题目前主要集中在药品和保健食品方面。被立案查处的投 诉主要是涉嫌假药和血红蛋白仪、血液细胞分析仪等假医疗器械。