医疗器械网讯    食药品、医疗设备等安全状况始终是老百姓高度关注的焦点，德州市也一直在不断优化医疗服务环境，整改市场秩序。日前，市药监局联手政务服务中心就食药品、医疗器械等监管工作事宜召开社会监督员专项座会议，全面提高社会监督管理效能，保障消费者健康安全。据悉，来自餐饮服务、药品、医疗器械行业的23名社会监督员、市食品药品监管局审批中心全体工作人员参加了座谈会。

会上，董立新副局长从为什么聘请社会监督员、怎样当好社会监督员、如何建立长效监督机制等三个方面强调 加强社会监督工作的重要性。，23名窗口社会监督员踊跃发言,积极为加强和改进窗口工作建言献策，纷纷表 示: 窗口社会监督员不仅是一种权利和荣誉，更是一种责任,一定要担当起社会监督员的角色，认真汇集和整 理各方面的意见和建议，在群众和政府部门之间架起一座沟通的桥梁，和窗口人员共同努力营造加快发展、跨 越发展的软环境，共同把市食品药品监管局窗口打造成市政务服务中心文明服务、优质服务的一面旗帜，为服 务全市食品药品医疗器械的经济发展贡献力量。

据了解，2012年，市食品药品监督管理局审批中心共解答群众来电来访咨询15000余人次，受理各类审批事项 1930件，办结1901件，圆满完成餐饮服务单位集中换证工作，全年发放《餐饮服务许可证》1509张，办理药品 许可事项320件，医疗器械许可事项97件。群众满意率和按时办结率均达到100%。自进驻政务服务中心以来， 该局连续七年获得“政务服务工作先进单位”，窗口月月被评为“优质服务窗口”。