今日，长沙市在加大打击假药、假医疗器械，一旦接到此类举报，将在一天内解决。对此，还做出三项公开承诺。

    7个工作日内反馈查处情况

  林先生告诉记者，他由于听信朋友介绍，通过QQ联系了一名张姓男子，购买了一批所谓进口药品，但通过到国家食品药品监督管理局基础数据库查询，发现这批药品并没有在国内注册。他立即将此事实名举报到市食品药品监督管理局。该局执法人员接到投诉后，通过蹲点和布控，在雨花区上海城附近现场查获了正在销售假药的张某，为林先生追回了购买假药的3000多元现金。

  市食品药品监督管理局相关负责人告诉记者，该局向市民承诺，接到假劣药品的实名举报后，将有执法人员在24小时之内赶到现场处理，7个工作日内向举报人反馈查处情况。如今，该局已在辖区内所有零售药店、医疗机构醒目位置悬挂、张贴药品质量举报电话（0731-88633315）和行政违纪举报电话（0731-82581038），并明确专门机构和人员负责假劣药品举报投诉的登记和受理。

  自2008年以来，该局共受理和承办药品、医疗器械行政处罚案例3707件，其中一般程序案件1927件，简易程序案件1780件，实现了行政执法零投诉。目前，该局已接受群众举报投诉105起，均100%地在7个工作日内反馈查处情况。

  虚假广告药商清理出长沙

  昨日，记者在市食品药品监督管理局广告监测室看到，两台广告监测仪不停地闪烁着绿灯，监视画面上，8个频道的节目同时播出，并随即被转化成信号波段录入数字化媒体广告监测系统。工作人员将信号导出后，一段段进行筛选甄别，对发现的违法广告迅速标记。

  “谁打虚假药品广告，就让谁退出长沙药品市场。”市药监局承诺，如发现媒体发布虚假药品、医疗器械、保健食品广告，将及时提请工商行政管理部门查处，对拒不改正的，将提请湖南省食品药品监管局采取“暂停销售”的行政强制措施。该局通过监测系统发现了某媒体“铁腰板”违法广告，第一时间向省食品药品监管局报告，并向市工商局移交了案件。

  据介绍，该局组织辖区内经营广告品种的药店签订承诺书，要求各企业在经营过程中正确介绍药品功能主治，不误导消费者，不为违法违规广告药品、保健食品、医疗器械提供展销的柜台或场所。对不能履行承诺的，除依法承担相应的法律责任外，该局还加大对其日常监督检查频率，不受理其新开办药品经营许可申请，并将其记入企业诚信档案，取消其药品诚信单位评选资格，在相关媒体上予以曝光。

  行政审批时限缩短一半

  在长沙从事药品经营行业已经有10个年头的谭先生，不久前又在长沙开了他第3家双舟大药房。他告诉记者，10年来让他感受最深的是，到市食品药品监督管理局办事更简单、快捷了，以前申办一个药店，从提交申请到证照正式办下来，至少需要30天，而现在只需15天，时间整整缩短了一半，工作人员的服务也更贴心了。

  从2009年开始，市食品药品监督管理局在全系统强力推行“首问责任制”、“一次性告知制”、“指导不力问责制”。该局承诺，行政审批事项在法律规定时限内缩短1/2，并按照规定程序办结。在该局办公楼内，记者还看到，该局将职能、行政处罚程序及行政审批项目、依据、办事程序等都制成展示牌，摆放在显眼处，办事群众进门就可以看到。

  长沙市本次做出的这些承诺，旨在规范医药、医疗器械行业，有效保证人民健康。

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