普朗医疗器械网资讯：在今年，我国有不少城市陆续开通了“12331”举报热线，该热线可举报医疗器械、化妆品、药品等违法行为。日前从湖南省获悉，该省在本月初也开通了此举报热线，已全省已经有了统一规范的举报热线。对于群众举报的劣质医疗器械等产品，工商局等部门届时将积极进行调查，将假冒伪劣产品彻底清理出市场。

据介绍，6日起消费者一旦遭遇用药饮食质量问题，只要拨打“12331”这个电话，系统会根据属地管理原则，接至所在地市、县食品药品监督管理局，重大、跨区域和疑难复杂的投诉举报电话，可接入省食品药品监督管理局投诉举报中心处理。“12331”主要受理反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节和餐饮服务环节食品安全方面的信访、咨询和投诉举报。

电话不受理以下情况：不属于食品药品监督管理部门监管职责范围；无明确的投诉举报对象或违法行为；应当依法通过行政复议、诉讼、仲裁等法定途径解决；已经受理或者正在办理的投诉举报，投诉举报人在规定期限内向受理机构、承办单位的上级机关再提出同一投诉举报的投诉举报情形。