普朗医疗器械网资讯：为确保民众的基本利益不受损害，坚决打击劣质医疗器械及药品在市场的流通，银川市开通了12331群众投诉举报热线，对于问题食品、医疗器械、化妆品等都可进行举报。近期，银川市对第三季度举报投诉进行了汇总，在第三季度12331共受理各类投诉举报269起，接受群众安全用药咨询187件。其中投诉涉及餐饮92起、药品70起、医疗器械4起、保健食品12起、化妆品1起、保健食品及药品广告18起，其他如药价、服务类投诉72起，投诉量相比前两个季度增加了不少，市场检察急需加强。

    涉及药品投诉大都以服用效果不明显或产生不良反应后，怀疑药品质量问题而投诉；涉及保健食品及医疗器械投诉量无明显变化，主要以夸大、虚假宣传误导老年消费者上当受骗的较多。对于以上各类投诉，市食药监局执法人员都按照程序依法调查处理，对个别药品需要检验的，执法人员及时对涉诉药品予以抽样送检，待检验结果出来再进行处理，对不属于本部门职责如药价高、虚假宣传等方面的投诉及时移交相关部门处理。