从业十年而总结出来的医疗器械实体店销售与发展经验
加入时间:2012-04-01 14:09:45 当前新闻点击率:6284
为了更好的适应“十二五”医疗器械大发展的良好环境,为了更好的拓展基层或者家用医疗器械这块市场,普朗医疗推出自己公司的实体店销售,将结合产品体验、销售和售后服务于一体。接下来,就让我们从一个从事医疗器械销售十年的眼中来看看做好实体店医疗器械销售要具备的条件或者要做到哪些? 我一直是做心脑血管的保健医疗器械销售的,有十年的时间了。在黑龙江有很多心血管病人,特别是老年人,得这种病的更多。 我们在黑龙江一共有五十多家医疗体验店,所以我选择合作品牌很慎重,不想因为新品牌质量影响我的老品牌的信誉。很多做保健医疗设备的都打一枪换一地,而我固定店面经营了十年,都是靠诚信赢得顾客,简单来说就是产品过硬,另外服务必须好,才支撑我做到现在。和**品牌合作时,我也很慎重,开始是很少量的进了第一批产品,在门店销售出去后,顾客使用反馈和使用感受都很好。于是我开始代理**品牌。其实,我一直做医疗器械,觉得要做好体验式营销有几个关键点: 首先,有门店。我在黑龙江全省有五十多家门店,我们把医疗器械产品在门店陈列出来,让来店的消费者都能看见。 其次,能体验。做医疗器械销售,主要是体验营销,所以很多消费者都是来门店作体验,这些来体验的消费者基本都是老年人。由于都是同龄人,可以聊天排遣寂寞,所以有的消费者一呆就是好几个小时。这样他们就能够更好的去使用和体验产品。 第三,要对比。一般医疗器械销售价格都比较贵,但是很多体验的消费者都会购买,就是他们在做保健前的血压等等情况,在做完保健后血压的情况对比,了解到了保健的效果,于是自然而然就会购买了。我们的服务人员在和消费者沟通的时候也是从效果着手和消费者沟通的。 第四,有宣传。来我们门店做保健的都是对自己健康很关注的人群,因此我们做医疗设备产品宣传的时候,主要从健康这个角度出发,并结合自身产品的有效性和功能,当然,这些功能要确实存在的。 第五,做服务。我要求服务人员对所有进店的消费者一视同仁,同样热情、同样周到。我招聘的时候就寻找那些人品好、心地善良、对老人有耐心的人来做销售。对于售后服务更加不能马虎,这样才会慢慢积累老客户,同时他们也会向他们认识的人群进行推荐,要知道,这才是最好的广告方式。当打开市场后,顾客会源源不断。但市场饱和以后,顾客群 越来越大,服务会成为负担了,这个时候我再从服务来赚钱。毕竟现阶段消费者对服务收费的意识不足,如果我刚销售了一台医疗设备,告诉消费者以后服务还要花 钱,他们可能不容易接受。因此前期不收费的这段过渡时间正好可以用来教育消费者慢慢接受服务付费的理念。 第六,有耐心。一个产品要想获得消费者的信任,也是需要时间的积累。我们的门店能让消费者信任是因为我们已经经营十年了。 上一篇:
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